12月7日-9日“公共文化建设现场”——广东公共文化研讨会在潮州市举行，20个优秀公共文化服务实践项目摘下“广东省年度公共文化服务优秀案例”。
在会议的“实践总结：公共文化优秀案例复制推广”分主题研讨会上，来自全国的公共文化领域的知名专家学者与基层一线的公共文化实践者和企业代表，就这些案例展开了深入解读和交流。
这都是些什么优秀案例，值得各地的同行来观摩学习，甚至“复制推广”？
打破“领域”分隔大棋盘上落子
公共文化服务，需要使用便捷，需要有尽量大、全、广的资源储备。大家联手做大盘子，就成了必由之路。
年12月，广东省立中山图书馆牵头成立了广东省公共图书馆联盟，同时启动了“粤读通”工程建设，目前首期建设任务已经完成。它充分利用了实名用户超亿级的“粤省事”平台和广东省身份统一认证平台，联合省内各级图书馆实现用户信息互联、互通、互认。读者在“粤省事”平台开通并领取“粤读通”证照后，能够逐步享受全省21个城市共22家公共图书馆提供的图书借阅、电子资源浏览下载等服务，实现全省公共图书馆“一证通”。
而佛山市禅城区推出的“馆校联盟”项目，在55所中小学图书馆中建立了服务点，创造出“公共图书馆+学校图书馆”的新模式，将超过万册图书纳入了公共藏书体系，盘活了各类型图书馆资源，也提升了学校图书馆的建设和服务水平。
广东省文化馆在年5月牵头推动广东省文化馆联盟组织全省各级文化馆共同开展的“文化馆宣传服务月”，统一主题、口号、宣传、行动，依托广东公共数字文化联盟平台“文化在线”及各级文化馆数字服务平台，集中展示推广全省各级文化馆的场馆、演出、培训、展览等服务信息，为公众提供了“一站式”的信息拣选入口，并通过统一使用宣传海报、统一活动冠名、统一宣传口号、统一设立新媒体专题入口的形式，使线上线下融合为整体宣传矩阵。
共建共享共治链接“长尾”资源
所谓“服务”，自然不是单向的灌输，而是供需双方互相体察、配合，共同完成的产品，多元主体的加入，有利于形成紧密的利益共同体和一致行动方，从而提供更好的服务。
广佛同城首家共建图书馆南海天河城分馆（阅读家）立足“广佛候鸟族”最多的区域之一——南海金融高新区，于年10月正式落成并投入运行，实现了广佛两地读者系统对接和双城图书自由借还。它全权委托南海天河城承担场馆的日常管理和运营服务，探索形成了“多元社会之力主体对社会公共生活进行共同管理”的服务型社会治理模式，构建了两地公共图书馆服务资源基于社会力量合作的双向输送机制。
东莞市公共文化服务社会组织孵化中心致力于“研学+交流+实践”平台的打造，及孵化和培育更多合格的参与主体，推动公共文化服务社会化、专业化发展。年孵化中心遴选的第一批社会组织已经达到37家。
中山神湾图书馆“一元捐”公益网络众筹项目激励全镇更多的群众自发参与到公共文化服务建设中，缓解了场地、设计、资金等困难，将零散的公益资源链接激活。
永庆坊
广州永庆坊在城市景区公共文化空间建设方面将传统文化与现代商业有机结合，以非遗为落脚点，通过文旅融合发展带动老城经济提升，也改善了荔湾老城的人居环境。目前这里已经有12家非遗大师工作室，未来还将打造广州非遗街区扩容区，吸纳更多项目和大师进驻，将恩宁路沿线打造成为非遗集聚地，形成规模效应。
连通线上线下充分利用技术
快速发展的科技为今天的公共文化服务提供了越来越多的实现路径，也开发出许多前所未见的空间和场景。大胆拥抱技术、善用技术，是许多优秀案例得以成功的重要支撑。
“掌上阅读会”是广东省中图线上少儿阅读服务的创新探索，是基于数字阅读逐渐普及的大环境，将线下阅读推广志愿服务力量引导到线上，并以精美的编辑、强可读性的内容，吸引教育界、民间阅读推广机构、社会数字资源平台等，不断盘活社会资源，汇聚成源源不绝的线上阅读推广力量。在疫情暴发后，项目团队紧锣密鼓地与投稿人、作者、出版社展开有效沟通，第一时间向公众分享最新抗疫科普绘本、防疫童谣、防疫手工书制作等内容，为居家的孩子与家长持续推送形式多样、内容丰富的线上阅读资源。通过“组织、编辑、推送、互动”四个环节，将图书馆与社会力量、广大读者连接在一起。
深圳南山区的“南山书房”充分利用高科技强区的优势，融合大数据信息技术，通过平台预约、人脸识别、在线办证、智能家居、远程监控等智慧化技术，实现了24小时无人值守自助服务，解决了图书馆分馆在人力和开放时间上的瓶颈。
瞄准特定群体定制精准服务
作为公共文化服务的理想目标，均等、普惠的落实需要科学的设计和有力的执行。确定怎样的目标，选择怎样的模式，如何评估不同人群的真实需求，如何制定合理的成本方案……都需要一点点细化。
广东省文化馆的“志愿童行”文化艺术公益夏令营将目光对准了广东省的留守儿童，以及来粤异地务工人员及其子女。通过每次约5天的活动，带孩子和家长们亲历一场广东四大文化场馆——广东省文化馆、广东省立中山图书馆、广东省博物馆、广东美术馆的亲子文化艺术公益体验。活动承办方会给每位学员赠送包括学习用品、书籍、文创小礼品在内的爱心礼物，也会让他们展示自己做的手工、绘画作品，在双向的交流中让孩子们感受到社会的温度。
梅州市文化馆的“客家山歌幼苗培训计划”经过12年的精耕细作，让客家山歌成为梅州中小学乡土文化教育的重要内容，打破了客家山歌传承青黄不接的困境，也为各大中小学开展乡土文化教学提供了经典模板。
“公共文化建设现场”——广东公共文化研讨会由广东省文化和旅游厅主办，潮州市文化广电旅游体育局承办，广东省立中山图书馆、广东省文化馆、中山大学国家文化遗产与文化发展研究院协办。文化和旅游部公共服务司司长李宏在研讨会上强调广东作为改革开放的排头兵、先行地、实验区，“十四五”期间要为全国公共文化建设探索更多“广东经验”。而这批立足于广东公共文化服务实践经验、闪烁着创新光芒的公共文化服务案例，正是“广东经验”推广开去的底气。
广东省年度公共文化服务优秀案例名单
序号案例名称报送单位
1“粤读通”数字服务项目建设广东省立中山图书馆
2掌上阅读会广东省立中山图书馆
3“志愿童行”文化艺术公益夏令营广东省文化馆
4广东文化馆宣传服务月活动广东省文化馆
5广佛同城首家共建图书馆南海天河城分馆（阅读家）广州图书馆、佛山市图书馆
6永庆坊城市景区公共文化空间建设广州市荔湾区文化馆
7“深圳图书馆全媒体服务平台”建设——打造市民身边的云上图书馆深圳图书馆
8打造智慧化书房纾解公共阅读服务“最后一公里”难题深圳市南山区文化广电旅游体育局
9“艺起精彩”斗门区文化馆总分馆配送服务珠海市斗门区文化广电旅游体育局
10引入“学院派”力量打造“炫彩之声”音乐会汕头市龙湖区文化馆
11佛山市图书馆*佛山市青少年文化宫双体系战略合作佛山市图书馆
12“图书馆+学校”馆校联盟建设佛山市禅城区文化广电旅游体育局
13客家山歌幼苗培训计划梅州市文化馆
14“一引领三体系”，东莞孵化社会组织推动公共文化服务创新发展东莞市文化馆
15以文旅融合拓展公共文化服务新体验东莞市茶山镇宣传教育文体旅游办
16神湾图书馆“一元捐”公益网络众筹项目中山市神湾镇宣传文化服务中心
17政企合作共建乡镇图书馆江门市台山市文化广电旅游体育局
18“文旅惠民大篷车”巡演活动阳江市阳东区文化广电旅游体育局
19以打造潮安民间分馆激发文化内生动力潮州市潮安区文化馆
20地方特色文化活动——进贤故事会揭阳市文化馆
文/广州日报·新花城记者卜松竹通讯员黄雯
图/广州日报·新花城记者王维宣
视频/广州日报·新花城记者王维宣卜松竹
广州日报·新花城编辑：谢育芬
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